分析:雅虎是如何被超越的
自1年前带着重振雅虎的使命加盟该公司以来,首席执行官卡罗尔?巴茨(Carol Bartz)已使这家网站变得更具包容性——允许用户在其中加入来自外部提供商的内容,并打出了“你是互联网新管家”这样的口号,耗资1亿美元进行宣传。
然而,当被问及在雅虎全球6亿用户中,以更为互动的方式使用雅虎的用户比例是否有所提高时,巴茨的回答是“完全没有”。
“这很奇妙,”她对英国《金融时报》说。“人们就希望别人把东西做好了端到他们面前。”
但在迅速发展的社交网站上,用户们却热衷于在互联网体验中扮演更主动的角色。他们会贴出照片和其它网站内容的链接,毫不介意为了玩游戏而下载应用软件——而做这些比在雅虎网页上单纯消费信息要费劲得多。
遇到这个问题的并不只是雅虎一家。MySpace以及新近自立门户的美国在线(AOL)作为互联网发展早期的主流力量,都在试图跟上创新型新公司的步伐。但它们都发现,改变用户被动的消费习惯十分艰难,而当年自己的壮大正是建立在这样的习惯之上的。
虽然康姆斯克(ComScore)的数据显示,去年11月访问雅虎的用户人数比上年同期增加了9%,但这一增幅在最受欢迎的5家互联网公司——其余4家为谷歌、微软、Facebook和维基媒体(Wikimedia)——中是最小的。用户浏览雅虎网页的总分钟数减少了14%,而花在Facebook上的时间则增加了一倍以上。
排名前十位的公司中,无论从用户数量还是浏览时长看,12个月来表现最糟糕的都是上月再次从时代华纳(Time Warner)分离出来的美国在线。这家互联网服务提供商旗下包括即时短信服务AIM和明星八卦网站TMZ,其浏览总时长减少了四分之一,突显出用户参与度的下降。
美国在线目前整体盈利,而真正的利润来自其日渐吃紧的拨号上网业务,以及获利丰厚的搜索广告外包业务。由广告支持的主营内容业务则亏损严重。
本月在旧金山召开的投资者大会上,曾长期效力谷歌、于去年3月份出任美国在线首席执行官的蒂姆?阿姆斯特朗(Tim Armstrong)表示:“今